Pusat bantuan
Cari jawaban cepat seputar akun, deposit, pesanan, garansi, dan pembayaran.
Cara kerja
Alur order dari awal sampai garansi.
Deposit saldo
Panduan pembayaran dan verifikasi.
Pesanan saya
Pantau status dan ajukan klaim.
Hubungi kami
Tim support siap membantu.
Akun & deposit
Bagaimana cara deposit saldo?
Masuk ke dashboard, pilih Deposit Saldo, tentukan nominal dan metode pembayaran. Setelah tagihan dibuat, transfer sesuai nominal (termasuk kode unik untuk bank), lalu unggah bukti pembayaran. Admin memverifikasi pada hari kerja.
Mengapa nominal transfer berbeda dari yang saya masukkan?
Untuk transfer bank, sistem menambahkan 3 digit kode unik agar pembayaran mudah dicocokkan. Transfer harus sama persis dengan nominal tagihan.
Berapa lama deposit diverifikasi?
Maksimal 1×24 jam kerja. Jika lewat dari itu, hubungi kami dengan menyertakan kode deposit dan bukti transfer.
Apakah saldo bisa ditarik kembali?
Saldo yang sudah masuk digunakan untuk order dan tidak dapat ditarik tunai. Jika ada order yang dibatalkan, dana dikembalikan ke saldo.
Pesanan & penempatan
Apa perbedaan Artikel Baru, Inject, dan Sidebar?
Artikel Baru berarti Anda mengunggah artikel untuk diterbitkan sebagai post baru. Inject berarti link disisipkan ke artikel yang sudah tayang. Sidebar menempatkan link di widget samping tanpa dokumen.
Format dokumen apa yang didukung?
DOC, DOCX, PDF, TXT, dan RTF dengan ukuran maksimal 5MB. Pastikan dokumen sudah final dan tidak mengandung tautan terlarang.
Bisakah saya mengubah target URL setelah order?
Bisa selama artikel belum dipublikasikan. Hubungi kami dengan kode order. Setelah tayang, perubahan dapat dikenakan biaya tambahan.
Berapa lama order diproses?
Umumnya 1×24 jam kerja setelah brief dinyatakan lengkap. Status bisa dipantau di halaman Pesanan Saya.
Garansi & refund
Apa yang dijamin selama 6 bulan?
Link tetap tayang dan mengarah ke target URL yang disepakati. Jika link dihapus atau diubah menjadi nofollow tanpa persetujuan, Anda berhak atas pemasangan ulang atau refund.
Bagaimana cara klaim garansi?
Buka detail pesanan, klik ajukan klaim, dan jelaskan masalahnya. Tim kami akan memeriksa dan menghubungi publisher. Proses maksimal 3 hari kerja.
Kapan refund tidak berlaku?
Refund tidak berlaku jika tautan hilang karena perubahan pada website target Anda, permintaan Anda sendiri, atau pelanggaran ketentuan konten.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
QRIS, transfer bank (BCA, Mandiri, dan bank lain), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), serta PayPal.
Apakah ada biaya tambahan?
Tidak ada biaya layanan tambahan. Harga yang tertera di marketplace adalah harga yang Anda bayar. Biaya transfer bank atau PayPal mengikuti kebijakan penyedia masing-masing.
Bisakah saya membayar sebagian dari saldo dan sebagian transfer?
Saat ini setiap order memotong saldo secara penuh. Anda bisa melakukan deposit tambahan terlebih dahulu agar saldo mencukupi.
Masih butuh bantuan?
Email [email protected] atau WhatsApp +6281234567890. Kami membalas pada hari kerja.